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【干货】设计为什么不能直接报价?

设计师谈客户遇到最多,也是最头疼的问题,就是客户直接要求报价了,但对于设计师来说,心里是很清楚的,不能出。原因简单:客户并不太真心,另外可能就是探个价格,但我们又不能直接放弃这个客户,又不能先出报价给他,怎么做比较呢?
 

 

 

 

情景再现

 

经常会遇到这样的情况:刚跟客户见面或者见面后没有谈两句,客户就说:

“你们装修多少钱?”(做出不报价就走的架势)
“你给报个价,合适我就定”(暗示他这人简单直接)
“你给我说那么多,我也听不懂,你说多少钱嘛”(就是要你报价)

很多没有经验的设计师,经不住客户的诱惑或者怕客户走了,赶紧把公司或者自己的价格底牌摊出来,客户一听,话风马上就转了:
“这么贵,你们抢钱呀!”
“人家XX公司才报价XX元,你们凭什么报这么贵?”
“这么贵,我没有想到,我要回去考虑一下”
“这么贵,我去别的家再看看””
然后、然后就剩下设计师在风中凌乱。

 

 

为什么不能先报价

 

1.报价难低于客户心理预期
也就是说,无法通过低价打动客户。在市场竞争白日化的今天,装修价格已经“没有最低,只有更低”,很多客户在到我们家之前,其实都已经遭受到了别家公司为了宣传而给出的最低价的误导,在跟我们见面之前,其实他的脑子里对自己的装修已经存在一个最低价,客户一听到我们的报价,即便已经是最低的,他们也会觉得超出心理预估。

 

 

 

2.设计都没出,报价是空中楼阁

装饰是一件专业性很强又很复杂的事情,任何方案、项目、工艺和材料的变化都会给装饰的价格带来变化,而这一点很难被非专业的客户所理解。客户对于我们报的价格除了高和低的认知外,他们对于报价背后所包含的东西是不了解的,他们也不愿意了解。一旦我们的价格给客户留下了昂贵的印象,就会增大后续与客户交流装饰方案的难度。
 

 

 

拒绝客户套价妙招

有些客户如果要报价的意向十分强烈,你去做其他引导可能适得其反,有很多设计师遇到过这样的情况,客户进来后离不开报价的话题,设计师拼命的在强调:我们质量不一样,设计更好,我们材料更有优势,但实际上呢?客户一句听不进。
 


第一招:让客户脱离价格标签,走品质路线。
如果您是属于奥迪的群体,我给您报一个奥拓的价格,不是就失去了你这样的优质客户了?而且您花这么多钱买房子后,装修不是只图省钱吧?

 

 

 

第二招:从设计生活方式做为切入点
如果我只关注你的价格需求而不关注你的其他装修需求,比如生活方式的改善,你觉得我是一个负责人的设计师吗?只是报价我们负责预算的同事甚至业务员就可以了,我的职责是了解你的需求,并且为您提供相对应的方案、产品和服务,当然我也会给你提供最合理的价格!设计师的宗旨是带给您意想不到的生活和居住体验的改变。


 

 

如果客户还是坚持一再要求必须先报价,那你就得考虑这位客户是否与你公司的定位相符合了。
 

 

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